REIBUNGLOSER SERVICE VON A - Z
 
Man kann mit Recht behaupten, dass die Hausdame oder auch der Executive Housekeeper der „gute Geist“ eines Hotels ist. Sie oder er ist für so gut wie alle entscheidenden Bereiche verantwortlich, von der Kontrolle der Sauberkeit in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen über die Erstellung der Dienstpläne und Mitarbeiterschulungen bis hin zur ordnungsgemäßen Handhabung von Fundsachen. Eine Aufgabe mit großer Verantwortung, ähnlich der eines Abteilungsleiters. Sie oder er managt nicht nur die Mitarbeiter des Teams, sondern muss auch die Leistungen externer Unternehmen reibungslos in den Ablauf integrieren und auf die Anforderungen des Hotels einstellen. Undenkbar, wenn die Hausdame beispielsweise durch Krankheit über einen längeren Zeitraum ausfällt. Auch hier verfügen die Hotelprofis über fachkundiges Personal, das dafür sorgt, dass es reibungslos und ohne Qualitätseinbußen weitergeht!

Die Aufgaben einer Hausdame oder eines Excecutive Housekeepers

• Kontrolle über die Sauberkeit in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen
• Einhaltung der Qualitätsstandards- Dienstplangestaltung der Reinigungskräfte
• Mitarbeiterschulung und -einarbeitung- Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten
• Überwachung und Kontrolle von Fremdreinigungsfirmen
• Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit den Abteilungen Technik und Rezeption
• Gewährleistung eines optimalen Gästeservice
• Bestellwesen und Inventuren von Reinigungsmitteln, Gästeartikeln und Wäsche
• Diverse Büroarbeiten
• Ordnungsgemäße Handhabung von Fundsachen